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Réception et lecture
Nous lisons votre message le jour même. Si des pièces jointes manquent ou si la description est trop vague, nous vous posons deux ou trois questions par retour de mail.
Envoyez-nous un message
Adresse
Passage Prudence 34 bis, 4000 Liège, Wallonie, Belgique
Téléphone
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. En dehors de ces heures, laissez un message vocal : nous rappelons le matin suivant.
Pour les demandes techniques, joignez un exemple de fichier ou une capture d'écran si possible. Cela nous aide à estimer la complexité plus vite.
Comment se déroule un premier contact
Voici ce qui se passe après l'envoi de votre message. Pas de mystère, pas de processus compliqué.
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Appel de cadrage
Un appel vidéo de 30 minutes avec un ingénieur et le chef de projet. On regarde ensemble vos données, vos outils actuels et vos contraintes (budget, délais, sécurité). Cet appel est gratuit.
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Proposition écrite
Sous cinq jours ouvrables, vous recevez un document de quatre à huit pages : périmètre, architecture technique proposée, calendrier, prix fixe et conditions de paiement. Vous décidez sans pression.
Questions fréquentes sur nos services d'IA
Combien de temps faut-il pour un premier prototype ?
En général, quatre semaines entre le lancement du projet et la livraison d'un prototype testable. Ce délai suppose que vous nous fournissez un jeu de données représentatif dans la première semaine. Si les données doivent être nettoyées ou collectées, comptez une à deux semaines de plus.
Nos données restent-elles chez nous ?
Oui. Nous pouvons travailler sur votre infrastructure interne ou sur un cloud privé hébergé en Belgique (OVH Liège ou Scaleway Bruxelles). Aucune donnée n'est envoyée vers des serveurs hors de l'Union européenne, sauf demande explicite de votre part.
Faut-il un département IT en interne ?
Non. Plusieurs de nos clients sont des PME de 15 à 50 personnes sans équipe technique dédiée. Nous formons la personne de votre choix à l'utilisation et à la surveillance du système. Pour la maintenance technique, nous proposons un contrat mensuel (voir la page Tarifs).
Peut-on commencer petit et étendre ensuite ?
C'est même ce que nous recommandons. Un premier cas d'usage ciblé permet de valider le retour sur investissement avant d'engager des budgets plus importants. Le forfait Découverte existe pour ça.
Quels types de fichiers pouvez-vous traiter ?
PDF, images scannées (JPEG, PNG, TIFF), fichiers Excel, CSV, JSON, XML, et la plupart des exports de logiciels ERP courants (SAP, Odoo, Sage). Si votre format est exotique, envoyez-nous un échantillon : on vous dira en 48 heures si c'est faisable.